Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 17 giugno 2026
1. Titolare del trattamento
Titolare del trattamento dei dati personali è Touchbase S.r.l. (di seguito "Touchbase"), con sede legale in [Indirizzo · CAP Città (Provincia)], P.IVA [da inserire], C.F. [da inserire].
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere a privacy@usetouchbase.ai.
2. Tipologie di dati trattati
- Dati di navigazione: indirizzo IP, user agent, pagine visitate, timestamp, referrer. Raccolti automaticamente durante l'uso del sito.
- Dati forniti volontariamente: nome, email aziendale e messaggio quando ci contatti via form, email o per richiedere una demo.
- Dati account: se attivi un account sull'app, raccogliamo email, nome, organizzazione, ruolo e contenuti che inserisci nel prodotto.
- Cookie e tecnologie analoghe: vedi la Cookie Policy.
3. Finalità e base giuridica
- Erogazione del servizio e gestione richieste — esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti di legge (fatturazione, registri) — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
- Sicurezza del sito e prevenzione abusi — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
- Statistica e marketing (analytics, profilazione, comunicazioni promozionali) — consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
4. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantirne riservatezza, integrità e disponibilità (art. 32 GDPR).
I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono raccolti. In particolare: dati di navigazione fino a 12 mesi; dati account per la durata del rapporto contrattuale e fino a 10 anni successivi per obblighi fiscali; dati di marketing fino a revoca del consenso.
5. Comunicazione e trasferimento dei dati
I dati possono essere trattati da fornitori esterni che agiscono in qualità di responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): hosting, infrastruttura cloud, email transazionali, analytics, CRM, pagamenti.
Alcuni di questi fornitori possono avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene previa stipula di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o sulla base di decisioni di adeguatezza (es. EU-US Data Privacy Framework).
6. Diritti dell'interessato
In qualunque momento puoi esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai tuoi dati (art. 15);
- rettifica (art. 16) o cancellazione (art. 17);
- limitazione del trattamento (art. 18);
- portabilità dei dati (art. 20);
- opposizione al trattamento (art. 21);
- revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a privacy@usetouchbase.ai. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
7. Modifiche alla presente informativa
Touchbase si riserva di aggiornare la presente informativa per recepire modifiche normative o evoluzioni del servizio. La versione vigente è sempre quella pubblicata in questa pagina.